澳门新萄京,澳门新萄京客户端下载

官方微博 | 移动客户端 | 繁体 | English|网站浏览向导|帮助
澳门新萄京|中国石化网站群|中国澳门新萄京客户端下载工股份有限企业
从点滴做起,每天都是3.15

       中国石化资讯网迅 临近3·15消费者权益保护日,崇左企业组织开展“全员3.15特别行动”。该企业秉承“安全第一,保障质量”的经营理念,面向社会,面向客户,对油品严格把关,对计量严格检验,坚持点滴做起,每天都是3.15,全力做好企业生产安全工作。

       “掌上钉钉”,安全质量工作全程监控

       2018年下半年,崇左石油引进“钉钉”办公系统,设置安全检查上报、问题闭环管理等多板块,涵盖企业生产管理的方方面面。通过“钉钉”系统实现移动端办公,从一线抓起,加强每日对加油站的监督管理,只要一“钉”,想看哪里就看哪里,想看什么数据就能实时读取,有效缩减时间和空间距离。

       通过手机“钉钉”,员工每天交接班进行“手模式检查”,带着问题对所有安全设备进行检查,加油机内部、油抢有无渗漏?加油机是否运行正常?罐区管线有无渗漏?灭火器配备是否齐全、药剂是否有效?应急灯试行是否正常?眼观、 手摸、 鼻闻、耳听等,发现的问题及时拍照并上传到钉钉“每日工作”,让员工对日常安全数质量检查养成一种每日必查的好习惯,提高发现问题的整改率。

       注重细节,胆大心细,不放过一升油的损耗

       油品接卸是油品质量的重要一环。崇左石油严格油品接卸管理制度,全面强化接卸油管理,要求各库站要严格按照卸油十步法,不放过任何细节,哪怕是一升油的损耗。

       “索赔1升油,就不用理了,你照写分析不就行了”油罐司机为了赶时间去下个站卸油,对大家的员工说。

       “不行,你得再动动车子,要不然过不了关”当班员工小梁在接卸来油车时,卸完后,运用液位仪计算损耗表,预先计算超耗,索赔1升油,便要求油罐司机对油罐车来回挪动,判断是否卸完余油,告诉司机先动车,如果没余油就得拆进油口铅封看,司机无奈只能配合,结果这车油在来回再挪动几次后,余油半桶,通过稳油十五分钟后计算,超耗正常。

       小梁脸上露出了笑容:“许师傅,理解万岁,大家的工作就得这样,在中石化上班没办法,只要穿了这套制服,就要对得起中石化这份责任与担当“

       顾客是上帝,服务就是质量,质量就是数量

       加油服务面向的是顾客,针对顾客对油品数量提出异议的问题,要求员工多一分耐心,认真做好解答工作。崇左企业着力推进企业服务革命,不断加强员工服务技能培训,提高员工服务水平和质量,面对顾客提出的疑惑,要求加油员马上查询电脑记录或用标准计量筒检测。如无误,应向顾客耐心说明,礼貌送客。如真有误,应向站长汇报并向顾客赔礼道歉,赔偿顾客损失,停止使用加油机,报请维修和检定,上报上级,实打实的拿出理论的依据,和正规的解决办法,给顾客一个满意的答复。

       在崇左企业组织开展的“全员3.15特别行动”中,各加油站设置数质量安全展台,将计量工具,密度计、水银棒式温度计、量油尺和标准计量桶等计量工具进行展示,主动向顾客先容企业数质量工作的环节,揭开油品质量安全的“神秘面纱”,让消费者能放心加油。

       (韦琼英)

信息来源:中国石化资讯网
2019-03-19
XML 地图 | Sitemap 地图